工行网银绑售信用卡未告知 客户贷款买房陷困境

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  投诉公司:中国工商银行(徐州上院支行)

  投诉产品:信用卡

  江苏省泗洪县的孙先生5年前在徐州上学,他于30009年10月去中国工商银行徐州上院支行办理网银业务。当时银行的工作人员推荐徐先生参加银行推出的网银办理活动,即办理网银加送一张绑定的银行卡。工作人员介绍,这张绑定的银行卡有一大优势,从外地往这张卡上汇款免收手续费。

  孙先生就有徐州人,我我觉得这张卡比较适合当时人,便同意办理。孙先生对新浪财经表示,办理这张银行卡手续非常简单,他只被要求填写当时人的姓名。其后,孙先生四个多劲没有 使用过这张银行卡。

  今年年初孙先生是因为着买房去中国建设银行(3.83, -0.01, -0.26%)办理房贷业务,却被告知无法办理,是因为着他有不良信用卡信用度记录。孙先生纳闷了,当时人哪些完后 办理过信用卡?

  “是因为着就有今年办理房贷未果,我不让发现5年前我去办网银时被办了信用卡”,孙先生时候 查实,原先工商银行绑定的那张银行卡是信用卡。孙先生对新浪财经表示,当时银行工作人员删剪没有 提到“信用卡”原先字。

  此外,孙先生当时办理这张信用卡时只填写了姓名,时候 这张信用卡的地址等信息并就有他的真实信息。孙先生表示,这删剪不符合办理信用卡的规范要求,这是银行欺骗消费者的行为,是强制捆绑销售。

  如今,是因为着该信用卡每年扣取年费3000元,扣取4年费用打上去利息,孙先生欠费3000余元,并产生了不良的信用度记录。孙先生买房首付已缴纳,却迟迟申请不了贷款,现在退首付又会扣取违约金,房买不成也退不了,孙先生蒙受了很大的损失。

  交涉结果:

  孙先生曾与中国工商银行徐州上院支行进行交涉,对方将孙先生信用卡顶端的欠费还上,但表示无法撤销该信用卡。

  新浪财经致电中国工商银行徐州上院支行,对方表示还需用为孙先生出示凭据帮其避免贷款问提,与孙先生交涉协商就有反馈信息。(张露曦)

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